Сети из нелегальных сигарет: как онлайн-продажи провоцируют рост табачного теневого сегмента
В последнее время онлайн-торговля становится все больше вовлечена в распространение нелегальной продукции. Причем это тенденция не только российская, но и глобальная. Многие категории товаров ограничены в продаже через интернет – в том числе и табак. Не секрет, что, чем сложнее условия ведения бизнеса у честных предпринимателей, тем лучше для злоумышленников. В конечном итоге отсутствие законной возможности дистанционно реализовывать алкоголь и табак приводит к тому, что всю эту нишу занимает теневой бизнес.
Доля нелегальных сигарет в России составила 10,7% в 1-м квартале 2021 года, по данным аналитического агентства Kantar. Онлайн-продажи, безусловно, повлияли на рост теневого сегмента, и в этом отношении значительную роль сыграла пандемия. Находясь дома, потребители стали приобретать товары через интернет, в том числе и сигареты, хотя их дистанционная продажа в России запрещена. Появилось огромное количество сайтов, которые предлагают доставку табачной продукции на дом с оплатой онлайн. И в основном, конечно, это нелегальный товар – контрабанда и контрафакт. Потребление такого табака может быть небезопасным, так как неясно, из какого сырья и в каких условиях он произведен.
В результате незаконной онлайн-торговли табаком страдают как обычные покупатели, которые вместо легальных марок, как правило, покупают поддельный товар, так и сами бренды, под чьим именем продают такие сигареты. Однако потребитель обычно ищет максимально дешевое предложение, а не бренд, и интернет ему в этом помогает. В итоге теряется аспект конкуренции, «серый» рынок растет, и от этого в конечном итоге теряют все: государство – налоги, а покупатель – выбор.
Чем наполнен Рунет
Объем нелегального онлайн-рынка табачной продукции и электронных сигарет в Рунете в прошлом году превысил 500 млн рублей, по данным компании Group-IB. Ущерб, нанесенный производителям и госбюджету оказался еще больше — 1,1 млрд рублей. Как показало исследование, оригинальной продукцией торговали лишь 84 сайта из 700.
В среднем, сеть одного табачного интернет-магазина объединяет минимум 3 сайта, дублирующих друг друга. Такие аналоги позволяют масштабировать незаконный бизнес и быстро менять домен в случае блокировки. Помимо традиционных интернет-магазинов, активная торговля осуществляется и в мессенджерах — исследователи обнаружили около 100 каналов с общим количеством подписчиков свыше 430 000 и в социальных сетях — здесь выявлено более 320 групп и аккаунтов с общим количеством подписчиков свыше 100 000.
«По мере блокировок нарушители пересматривают свою тактику, меняют площадки. Мы видим существенный прогресс в блокировке сайтов, при этом преступники мигрируют в соцсети и Telegram. Instagram считается достаточно простой, а поэтому распространенной площадкой для ведения бизнеса, создать аккаунт в соцсети можно быстро, продвижение не требует больших затрат», — комментирует Игорь Черкасский, руководитель «БAT Россия» по противодействию незаконному обороту табачных изделий. Он также подчеркнул, что Instagram – это хорошая витрина для нелегалов, которая эффективно привлекает покупателей в Telegram-каналы.
По данным, которые были озвучены на конференции НРФ+ЕСОМ «E-commerce для больших брендов: из маленькой истории в блокбастер», на просторах Интернета было выявлено как минимум 27 сайтов и 30 групп в социальных сетях, которые осуществляют продажи табака несовершеннолетним. Это объяснимо: низкая цена – как правило, решающий фактор для подростков, именно поэтому они и выбирают нелегальный товар.
«Часть ресурсов – это различные группы в соцсетях, специально созданные под продажу нелегального табака. Мы их закрываем через администрацию соцсетей: пишем обращение о факте торговле незаконной продукцией, и такие группы блокируются. С сайтами процедура немного сложнее: мы направляем обращения о таких сайтах в Роспотребнадзор с просьбой заблокировать ресурс, поскольку он продает нелегальную табачную продукцию, да и в принципе любую табачную продукцию в розницу. Роспотребнадзор, получив от нас такое обращение, должен направить дело в суд, поэтому процесс длится несколько месяцев», - рассказывает Анна Сорочинская, исполнительный директор Общественного совета по проблеме подросткового курения.
Золотая жила для злоумышленников
В рамках исследования Group-IB было выявлено 166 сайтов, продающих контрафактную табачную продукцию. Злоумышленники подделывают 200 брендов сигарет, из которых 44 – отечественные. По подсчетам экспертов, в прошлом году доход мошенников от продажи контрафактного табака составил 325 млн рублей. Несмотря на то, что основная прибыль идет именно от продажи контрафактных сигарет, также есть сайты, занимающихся нелегальной продажей фальшивых табачных стиков. Запрет на их онлайн-продажу вступил только в январе текущего года.
Немалые доходы приносят и торговля контрабандой: владельцы сайтов закупают сигареты у поставщиков из других стран, а затем продают в несколько раз дороже. По данным Group-IB, средний доход контрабандистов от продаж нелегальных сигарет в сети составляет порядка 30 млн рублей в год. А вот доходы от реализации контрабандных табачных стиков превышают эту сумму в 3 раза.
Как бороться
Большая проблема на пути борьбы с нелегальными онлайн-продажами – позиция поисковых систем, которые неохотно идут навстречу правообладателям и честному бизнесу. Интернет-компании апеллируют к предоставлению всем равных возможностей, но не учитывают, что недобросовестные предприниматели могут злоупотреблять этим равенством.
Крупные площадки, безусловно, следят за отзывами и жалобами потребителей на недобросовестных продавцов, которые реализуют некачественный или контрафактный продукт. Однако нелегальной продукции в большей степени происходит на небольших площадках: или за оболочкой другого товара, или в социальных сетях. Другая сторона проблемы – готовность самого потребителя покупать нелегальный товар.
Сейчас важно понять, как объединить усилия, чтобы противостоять нелегальной торговле табаком в сети, не навредив добросовестным продавцам. Требуется не только работа в направлении развития законодательной базы, объединения усилий брендов и маркетплейсов, но и информирование пользователей об уроне, который наносят нелегальные сигареты.
